НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

Как работают коллекторы в ВТБ банке?


Понятие непогашенного кредита в полном или частичном объеме, как правило, является основанием для любого банка, в том числе и Банка ВТБ – привлечением Коллекторских Агентств.

Сотрудники коллекторских организаций по разному ведут переговоры с задолжником по кредиту, и находят различные варианты решения возникшей проблемы, обоюдно, как для банка, так и для заемщика. В таких банках, как ВТБ, специалисты первоначально стараются урегулировать с должником вопрос о досудебном решении возврата долга. Однако, не всегда получив, или дозвонившись до самого должника, они обращаются в суд.

Если неплательщик уклоняется от сотрудничества и мирового урегулирования вопроса по своей задолженности – Банк принимает решение об обращении в суд, с целью взыскания задолженности по кредиту, неустойки, а также штрафных санкций, которые прописаны в кредитном договоре заемщика.

По решению суда, сумма задолженности взыскивается уже в принудительном порядке. Дальше открывается Исполнительное производство, и начинается работа судебных-приставов исполнителей, которые в свою очередь приходят по месту жительства заемщика и начинают опись имеющегося имущества. При этом с суммы долга судебные приставы взыскивают 7% штраф, в качестве государственной пошлины, за свою работу.

Зная, данные нюансы, многие Банки просто не связываются с судебными инстанциями. И, как правило,– продают долг третьим лицам – то есть Коллекторским Агентствам. Однако, такие «Киты», как ВТБ – могут привлекать Коллекторов, без продажи долгов. Данные коллектора, ведут переговоры с «проблемными» должниками. Продажа долга коллекторам, происходит в исключительном порядке, если должник не может достаточно длительное время погасить задолженность по кредитному договору или займу.

По новому Законодательству, статья 382 ГК РФ, финансовая организация может не получать согласие заемщика при уступке прав требования исполнения долгового обязательства – и данная норма права, очень часто в последнее время фигурирует во многих Кредитных договорах, который заключает клиент. Без этого пункта договора, Банк может просто не дать кредит.


Ваши действия, если коллекторы банка ВТБ превышают свои полномочия?

Согласно Положения Федерального Закона №230 от 3 июля 2016 года, коллектора могут звонить должнику или назначать ему встречи только по будням с 8 утра до 22:00 вечера по МСК, а по выходным и праздничным дням – с 9 утра до 20:00 вечера по МСК. Касаемо встреч – не более одной в неделю. Разговор должен записываться, при этом есть определенный этикет и правила поведения при общении сотрудника с должником.

В свою очередь, сотрудник Коллекторского Агентства – должен представиться, назвать свою Фамилию, Имя и Отчество, назвать место работы, должность – назвав причину звонка. Наша организация рекомендует всем должникам в любом случаи записывать все переговоры с коллекторами, предупредив заранее перед началом общения. В случаи агрессивного поведения, хамского общения со стороны представителя коллекторской организации – ваша запись будет являться доказательством при дальнейшем обращении в правоохранительные органы, с заявлением. В дальнейшем, данный сотрудник может быть привлечен к уголовной или административной ответственности.

Помимо правоохранительных органов, Вы можете обратиться в сам Банк, к примеру, ВТБ, с письменной жалобой – о правомерности продажи Вашего долга, а также действий коллекторов. Финансовая организация, то есть Банк, обязана разобраться в данном конфликте и при необходимости принять соответствующие меры.

За дополнительной информацией и правоприменительной судебной практикой, Вы всегда можете записаться заранее на прием к нашему специалисту по работе с коллекторскими организациями и всегда получите полные и развернутые ответы по своей проблеме. Главное не откладываете на потом.